Cuando las buenas compañías se portan mal

El libro pretende destacar que ninguna compañía desconoce la importancia de una buena reputación, sin embargo, en la actualidad la opinión pública tiene otras exigencias en lo que respecta a la responsabilidad de las empresas con la sociedad. No basta con rendir pleitesía o doblegarse ante la corrección política.

La responsabilidad social se manifiesta dentro de las corporaciones como un instrumento esencial para el éxito de las compañías en el largo plazo dentro de la economía globalizada de hoy. Las empresas deben tratar con un público globalizado que toma cada vez mayor conciencia de las obligaciones de éstas con la sociedad, y espera un nivel de responsabilidad que la mayoría de las compañías no siempre puede alcanzar. Las buenas compañías, además de ser buenas, deben también ser íntegras con una estrategia consecuente.

Los autores de este libro trabajaron en grandes organizaciones. Este libro surge porque ambos tenían en claro las dificultades de los empresarios para afrontar problemas económicos, morales y prácticos; además, porque son conscientes del poder que tienen las empresas en el mundo para mejorar las sociedades en las que operan.

A lo largo de sus once capítulos el libro trata de responder una serie de interrogantes:

"¿Qué implica tener una buena reputación corporativa en la economía globalizada? ¿Quiénes dicen qué es buena y mala conducta y en qué se basan para sustentar estas posiciones? ¿Cómo es que muchas empresas que gozan de una buena reputación sin embargo se ven expuestas a las críticas de la opinión pública y qué pueden hacer para prevenir tales crisis?" (pág. 17)

Estas preguntas surgen de toda una serie de problemas concretos que afectaron a empresas que tenían buena reputación entre sus pares y consumidores